歡迎訪問長沙信息港！
上一篇文章說了特斯拉、小鵬的抖音號矩陣運營，本篇文章總結 特斯拉、蔚來、理想、小鵬、五菱新能源的新媒體抖音號矩陣運營方式（文章信息來源：截取7月7日新榜后臺抖音號，按品牌搜索前100個號的數(shù)據(jù)）。
文章分三部分，抖音號矩陣搭建、10種總部號分類、10萬粉以上抖音號排名、抖音號矩陣運營4點建議。
一 抖音號矩陣
汽車品牌抖音號可以分為四類：總部號、區(qū)域號、門店號、KOC號，這四類號的矩陣各個品牌都有不同。
總部號：分為品牌號等10種類型，簡單說就是公司整體以及各個業(yè)務模塊，都可以成立總部抖音號，按各自的業(yè)務范圍，重點不同，多方位宣傳、觸達用戶。
區(qū)域號：以幾個省、單個省份、單個城市劃分的區(qū)域號，其中1線、新1線、2線城市中有多店的，以城市為區(qū)域號較為合適，收集的線索，由城市號傳遞到城市總或相關部門，再分發(fā)門店。蔚來就是此種運營方式，特斯拉、小鵬的區(qū)域號為輔助，理想、五菱新能源沒有區(qū)域號。
門店號：以單一門店為單元的抖音號，包括但不限于銷售體驗中心、交付中心、服務中心等，但目前的門店號都以銷售體驗中心為主，少見交付/服務中心。理想、五菱新能源無區(qū)域號，全部為門店號；特斯拉、小鵬以門店號為主，區(qū)域號為輔；蔚來沒有單一門店號。
KOC號：包含品牌創(chuàng)始人、高管、員工，代理商員工，忠誠用戶等的個人號。這類抖音號除創(chuàng)始人以外，粉絲量較少，品牌員工如果發(fā)生職業(yè)變化，抖音號也會變化，同時各品牌都沒有批量成功復制個人號的運營。
二 10種總部抖音號分類
1 品牌號：以品牌廣宣為主，塑造品牌形象，特斯拉、蔚來、理想、小鵬均有。
2 旗艦店號：以收集線索為主，包括但不限于整車展示講解，還包含生態(tài)產(chǎn)品服務的介紹，小鵬和五菱新能源都在做。
3 改裝號：五菱官方潮改中心
4 講車號：小鵬汽車愛說車，其實這類抖音號也是一個內(nèi)訓平臺，一線門店的人員學習。
5 文化號：有個理想
6 生態(tài)號：NIO Life，蔚來的生態(tài)產(chǎn)品已經(jīng)足夠豐富，并打造了不同異業(yè)產(chǎn)品的子品牌，其他汽車品牌在豐富生態(tài)產(chǎn)品或服務之后，也可以開始運營，也必須運營。
7 售后號：特斯拉客戶支持
8 招聘號：特斯拉招聘，新造車品牌如果有獨立工廠的話，招聘任務較大，同時直播招聘已經(jīng)成為招聘業(yè)務的重要趨勢，也可以參考。
9 法務號：特斯拉法務
10 二手車號：特斯拉二手車，二手車是新造車品牌第二階段重要發(fā)展的業(yè)務，本品二手車的收購、零售、批發(fā)、拍賣，其他品牌的置換等等業(yè)務，都需要一個線上平臺宣講。
簡單說，主機廠每個業(yè)務模塊，都可以成立自己的新媒體平臺，聚焦本業(yè)務的信息廣宣、用戶觸達。
三 10萬粉以上的抖音號
基于5個品牌144個抖音號粉絲量信息中，20個粉絲超過10萬。
五菱新能源：12個，其中總部號包含官方旗艦店、潮改中心，門店號包含直營店7個，經(jīng)銷商店3個，其中五菱新能源鄭州體驗中心粉絲超過90萬，并帶動培訓其他門店，促進其他門店粉絲提升。
小鵬：4個，包含總部號小鵬汽車、小鵬旗艦店，創(chuàng)始人何小鵬，小鵬成都西宸天街體驗中心，門店號運營較差，同時成都西宸天街的經(jīng)驗沒有培訓復制到其他門店。
特斯拉：特斯拉品牌，特斯拉深圳體驗中心。
理想、蔚來：各1個，相對不重視抖音號運營。
總結：
1 抖音號矩陣之間需要互動，才能最大化的讓粉絲關注多個號，也會促進更多觸點、不同業(yè)務觸點的將信息傳遞給用戶。
2 總部號需要多業(yè)務模塊獨立運營。
3 門店號如果有優(yōu)秀運營團隊或經(jīng)驗，需要內(nèi)部復制培訓，提高各個直營店、特別是代理商門店的新媒體運營能力，如五菱鄭州體驗中心。
4 門店號不能只運營銷售渠道，交付、服務類門店也可以開設自己的新媒體號，加入到品牌的新媒體矩陣當中。
