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        4S店如何做好直播賣車
        2022年10月30日 12:46   瀏覽:25   來源:直播運(yùn)營

        滿城皆直播

        在流量成本越來越高的市場(chǎng)環(huán)境下,4S店陷入了客流困境中,汽車門店的渠道線下展廳客流一度面臨“流量焦慮癥”。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,所有線下門店,沒有店能獨(dú)善其身。疫情期間,直播帶貨驟然出殼。4s店的店總、區(qū)域總還有主機(jī)廠領(lǐng)導(dǎo)們都在強(qiáng)調(diào)反攻線上,要拿起“直播”的槍,武裝銷售的隊(duì),開啟線上的直播!那直播賣車該如何做呢?

        直播解析

        平臺(tái)推薦機(jī)制

        玩直播間平臺(tái)推薦機(jī)制和短視頻是一樣,直播間開始后,平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的賬號(hào)權(quán)重(你拍攝短視頻的內(nèi)容)給出部分初始流量(最早被推薦進(jìn)入直播間的客戶),采用冷啟動(dòng)的方式,根據(jù)這部分用戶的反饋(點(diǎn)贊率、評(píng)論率、分享率等),再?zèng)Q定是否推薦給更多的人看。如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)反饋比較高,平臺(tái)將推薦給更多的人看,以此類推,一級(jí)一級(jí)地進(jìn)入更大的流量池。反之,平臺(tái)會(huì)停止繼續(xù)推薦。

        直播間要進(jìn)入下一個(gè)更大流量池,受6個(gè)要素影響:直播間收獲音浪、直播間觀眾總數(shù)、直播間新增粉絲 、直播間付費(fèi)人數(shù)、直播間評(píng)論人數(shù)、直播間點(diǎn)贊次數(shù)。但是平臺(tái)再推薦機(jī)制主要根據(jù)4個(gè)緯度;

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        直播——硬件準(zhǔn)備

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        主播準(zhǔn)備

        1.專人直播,熟練掌握產(chǎn)品亮點(diǎn)(大家可以惡補(bǔ)一下品牌各車型產(chǎn)品培訓(xùn)PPT)。

        2.了解汽車基礎(chǔ)知識(shí)(三大件,輪胎,油耗,保養(yǎng)……)。

        3.推薦直播人數(shù)2人,一人攝像,一人直播。

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        直播前準(zhǔn)備

        1.可通過Excel或Word表格制作直播大綱,以20-30分鐘為 一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

        2. 確定直播節(jié)奏,多長時(shí)間看車,多長時(shí)間互動(dòng)講解 。

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        3.做車輛對(duì)比,會(huì)大大延長直播時(shí)間。

        4.熱門車型,更容易吸引觀眾提問。

        直播前準(zhǔn)備 NO1.申請(qǐng)藍(lán)V賬號(hào)

        直播前準(zhǔn)備

        展示方法:認(rèn)證完成后即可顯示。

        認(rèn)證信息:提交認(rèn)證資質(zhì)時(shí)“在認(rèn)證信息”處填寫相關(guān)內(nèi)容 。

        認(rèn)證方式:登錄抖音官網(wǎng)進(jìn)行認(rèn)證。

        藍(lán)V好處

        發(fā)布1分鐘場(chǎng)視頻 。

        私信管理,地址認(rèn)領(lǐng)(發(fā)一個(gè)視頻可以帶上地址)。

        后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,評(píng)論管理 。

        用戶看上去比較正規(guī)。

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        直播前準(zhǔn)備 NO2.后臺(tái)設(shè)置預(yù)約組件綁定

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        直播前準(zhǔn)備 NO3.開播前30分鐘拍攝預(yù)熱視頻

        直播預(yù)熱短視頻需要做到以下幾點(diǎn)

        開門見山直接邀請(qǐng)

        在直播前發(fā)布的直播預(yù)熱短視頻,文案為“直播了,快進(jìn)來”,整個(gè)視頻內(nèi)容很簡(jiǎn)短,主要說要直播了,快進(jìn)來。

        劇情植入直播預(yù)熱

        直播前發(fā)布一個(gè)視頻,內(nèi)容為:因?yàn)橐_直播,晚上睡不好,怕被粉絲看到嫌棄丑 ……讓看該視頻的粉絲們,對(duì)“要直播”這個(gè)事件印象更深刻了。

        直播前準(zhǔn)備NO4.設(shè)置標(biāo)題/熱門話題/同城定位

        直播前準(zhǔn)備

        設(shè)置的標(biāo)題一定要是第一眼能讓人產(chǎn)生興趣的。

        熱門話題的選擇上也要注意,選擇一些播放量大的。

        同城定位一定要選擇門店的地址,有了這個(gè)定位,抖音會(huì)推薦同城周邊的粉絲進(jìn)入到你的直播間。

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        直播前準(zhǔn)備 NO5.添加組件(有效防止直播被封)

        直播前準(zhǔn)備 NO6.設(shè)置直播時(shí)間/固定直播時(shí)間

        固定直播時(shí)間的好處

        培養(yǎng)觀眾固定觀看的習(xí)慣,每場(chǎng)直播至少2個(gè)小時(shí) ,有利于讓觀眾形成習(xí)慣。

        方便獲取流量,平臺(tái)會(huì)給更多的推流。

        久而久之,有利于讓直播間保持活躍度。

        直播中注意事項(xiàng)

        開播前10分鐘人氣比較低

        可以設(shè)置10分鐘的抖幣 福袋,通過福袋增加直播間客戶的停留時(shí)長。福袋的口令可以是:關(guān)注主播/左上角有福袋/ 雙擊屏幕點(diǎn)贊……

        歡迎語

        歡迎每個(gè)進(jìn)入直播間的人,邀請(qǐng)客戶參加福袋活動(dòng),報(bào)出客戶的用戶名,讓他有被重視被尊重的感覺,增加直播間的互動(dòng),切勿冷場(chǎng) 。

        直播間介紹

        我們是某汽車品牌4S店的金牌銷售顧問,每天12點(diǎn)會(huì)和大家分享品牌車型產(chǎn)品,買車用車的注意事項(xiàng),喜歡我們品牌的朋友給我們關(guān)注、點(diǎn)贊。

        抖音直播推薦規(guī)則

        人氣上來之后

        邀請(qǐng)客戶互動(dòng)

        ? 讓客戶把想要看的車型或者什么價(jià)位的車型可以在評(píng)論區(qū)發(fā)出來。

        ? 喜歡這款車的朋友可以扣 1……

        ? 每隔一段時(shí)間邀請(qǐng)客戶點(diǎn)關(guān)注/點(diǎn)贊

        ?“剛進(jìn)直播間的朋友給我們點(diǎn)一波關(guān)注,雙擊屏幕免費(fèi)的贊幫主播點(diǎn)一下,謝謝啦 !”

        邀請(qǐng)關(guān)注/點(diǎn)贊

        可以發(fā)送車型品牌定制的水杯,雨傘等小禮品 。這類禮品大家還是比較感興趣的。特別是人氣上來的時(shí)候,可以有效的維持直播間人氣不流失。

        實(shí)物福袋

        每隔一段時(shí)間要回復(fù)一下評(píng)論區(qū),保持直播間的互動(dòng)頻率 。

        回復(fù)評(píng)論

        結(jié)尾懸念

        短視頻在結(jié)尾給大家制造一個(gè)懸念,“我們?yōu)榈谝淮蔚闹辈?zhǔn)備了很多好、便宜、新奇特的好東西”。

        直播雷區(qū)

        ?低質(zhì)量畫面:掛機(jī)、鏡頭模糊/歪斜、雜音嚴(yán)重

        ?直播時(shí)不能抽煙

        ?不能直播賭博之類的

        ?不能穿著過于暴露

        ?不能涉黃\涉毒\涉政\涉軍

        ?不能涉及到的低俗的直播內(nèi)容,隱忍不適,不能宣傳非正向價(jià)值觀的內(nèi)容

        ?介紹車型是需要一款一款有順序有邏輯的介紹,切勿被評(píng)論區(qū)帶節(jié)奏

        ?產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)要用數(shù)字或者“米”或者“W

        直播沒有捷徑

        直播頻率

        直播非一日之功,需要時(shí)間積累,直播時(shí)長是優(yōu)質(zhì)主播成長的必要條件之一,直播頻率建議1周3-4次。

        直播時(shí)間

        每日直播時(shí)間固定,容易形成用戶認(rèn)知,也方便用戶在某一時(shí)間段再次進(jìn)入直播間。通過直播關(guān)注你的粉絲,更容易邀約成交 。

        心態(tài)積極

        新號(hào)不用擔(dān)心,抖音針對(duì)新用戶直播有額外的流量助推,關(guān)鍵是能否把握機(jī)會(huì) ,增加用戶停留時(shí)長 。

        曾國藩一生打仗講六個(gè)字,叫“結(jié)硬寨,打呆仗”,就是把軍營扎得非常硬,打仗時(shí)要擺出一副堅(jiān)若磐石的姿態(tài)。其實(shí)4S店做直播賣車要有這種精神道場(chǎng),凡事多多學(xué)習(xí)是超越其他品牌門店的唯一途徑。


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